Verkkokaupassa maksaminen onnistuu postiennakolla, verkkomaksulla, klarna-laskulla tai osamaksulla.
Kaikilla tuotteillamme on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus.
Tuotteiden hinnat sisältävät alv 24 %.
Lähetämme tilauksesta tilausvahvistuksen sähköpostilla. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamisen tilauksen yhteydessä. Tilauksen loppusummaan lisätään kiinteät toimituskulut toimitus- ja maksutavan mukaan.
Yleeensä toimitusaika on 1-2 päivää, mutta mikäli tuotetta ei ole varastossa tuotteella on noin 1-2 viikon toimitusaika. Mikäli tuotetta ei kahden viikon sisällä kuulu, voit tiedustella siitä asiakaspalvelu@nettiliike.com
Palauttaessanne tuotteen, mainitkaa henkilökunnalle, että kyseessä on nettiliike.com ASIAKASPALAUTUS.
Matkahuolto asiakaspalautus sopimus numero: 9536313
Posti asiakaspalautus sopimus numero: 637363
Jos et jostain syystä ole tyytyväinen ostokseesi, voit palauttaa sen kuluttajansuojalain nojalla 14 päivän sisällä.
Ennen asiakaspalautusta ota yhteyttä meihin sähköpostilla, yhteys tulee ottaa ennen kuin on kulunut 14 vuorokautta.
Mikäli 14 vuorokautta on kulunut ilman yhteydenottoa, tuotteella ei ole enää palautusoikeutta.
Pelkkä palauttaminen ilman yhteydenottoa ei riitä asiakaspalautukseksi. Maksettu summa hyvitetään tilillenne. Muistathan, että palauttamasi tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessa ja käyttämätön.
*Noutamaton tilaus ei ole tilauksen peruutus.
Noutamattomista tilauksista sekä palautetuista tilauksista pidätämme paketin palautuksesta aiheutuneet kulut.
Veloitamme normaalin postitusmaksun asiakaspalautuksista jotka koskevat virheettömiä tuotteita sekä noutamatta jätettyjä paketteja***.
Jos tuote on vioittunut, lähetä tuote meille asiakaspalautuksena. Mikäli palautuksessa ei kuitenkaan ole kaikkea sinne kuuluvaa tai se on otettu käyttöön, pidätämme pääsääntöisesti 30% myyntihinnasta vahingonkorvauksena. Tuotteeseen voi tutustua kuten myymälässäkin, tuotteessa ei saa kuitenkaan vaihtaa esimerkiksi asetuksia tai vastaavaa.
Aiheettomasta asiakaspalautuksesta perimme 15€ postimaksuihin, asiakaspalautus sekä takaisin lähetys.
Täytä aina palauttaessa postin asiakaspalautus postituskortti jossa seurantanumero.
Emme vastaa lähetetystä asiakaspalautuksesta sen hävitessä kuljetuksessa mikäli postituskorttia ei ole täytetty ja seurantanumeroa siitä ei ole tallessa.
Mikäli tilaaja on yritys sillä ei ole kuluttajansuojalain mukaista 14 vuorokauden palutus oikeutta.
Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen.
Yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin eikä niitä käytetä suoramarkkinointiin tai mihinkään muuhunkaan tilauksen toimitusta koskemattomaan asiaan. Asiakasrekisteriimme emme tilaustietoja ilman eri sopimusta syötä, mutta tilauksen tulosteen arkistoimme niin elektronisesti kuin paperillakin siltä varalta, että tilauksen suhteen ilmenee myöhemmin epäselvyyksiä. Manuaalinen aineisto säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään. Elektronisesti talletetut tiedot tiedot säilytetään niin, etteivät ulkopuoliset tai muut kolmannet osapuolet pääse rekisterin tietoihin käsiksi. Kaikki vanhentunut tai virheellinen tieto hävitetään.
